COMMENT NOUS CONTACTER
Si vous avez la moindre question concernant le fonctionnement du site, pour passer vos commandes, naviguer ou tout simplement pour avoir un complément d’informations, n’hésitez pas à nous contacter par mail à l’adresse hello@lafabriquedesmamans.com
Vous pouvez également nous contacter par courrier à l’adresse suivante :
LA FABRIQUE DES MAMANS
(MEGA ORGANICS)
Penvenez
29700 PLOMELIN
LIVRAISON EN FRANCE MÉTROPOLITAINE ET EN CORSE
Pour vos colis en France métropolitaine et Corse, vous aurez le choix parmi quatre modes de livraison :
- Mondial Relay. Offert à partir de 50 € d'achats
- Colissimo Domicile : Offert à partir de 60 € d'achats. Votre colis sera livré directement dans votre boite à lettres sans signature. Si celle-ci n’est pas assez grande et que vous êtes absent, un avis de passage vous sera déposé vous permettant de choisir sur Internet une nouvelle date de livraison dans les 6 jours ouvrés ou de récupérer votre colis dès le lendemain 15h dans le bureau de poste de votre choix. Si vous n’exprimez pas de choix, vous pourrez alors récupérer votre colis dans votre bureau de poste de rattachement, dans un délai de 15 jours.
- Colissimo Domicile avec signature : votre colis sera livré contre signature. Offert à partir de 70 € d'achats.
RETOURNER UN PRODUIT
Si vous souhaitez retourner les produits commandés, il est nécessaire de nous contacter au préalable par email à l'adresse suivante : hello@lafabriquedesmamans.com, dans un délai maximum de 14 jours à compter du lendemain de leur réception.
Nous acceptons de reprendre tout article acheté sur notre site Lafabriquedesmamans.com.
Les produits doivent impérativement nous être retournés dans un parfait état de revente, dans leur état d'origine, dûment scellés et accompagnés de la facture ou du bon de livraison. Si toutes les conditions sont remplies, nous vous échangerons ou vous rembourserons les produits dans un délai de 30 jours.
QUELS MODES DE PAIEMENTS SONT ACCEPTÉS ?
Paiement sécurisé par CB
Lors d’un paiement par carte de crédit, vous serez automatiquement redirigé sur le serveur monétique de notre partenaire Payline. Ce serveur fait l’objet d’une sécurisation S.S.L (Secure Socket Layer) de manière à protéger plus efficacement toutes les données liées aux moyens de paiement. A aucun moment vos données bancaires ne transiteront sur le système informatique de notre société. Le prélèvement se fera le jour de la commande.
Paiement par Paypal
Avec Paypal, vos informations financières ne sont jamais communiquées à La fabrique des mamans. Paypal crypte et protège votre numéro de carte.Il vous suffit de payer en ligne en indiquant votre identifiant et mot de passe Paypal.